Pessoas com rosto desfigurado podem ser mal avaliadas em entrevistas de emprego

Esta é a conclusão de um estudo realizado em conjunto por cientistas da Universidade de Rice e da Universidade de Houston, publicado na Journal of Applied Psychology, em 2011. Os autores descobriram que candidatos que possuem algum tipo de desfiguração no rosto, como marcas de nascença, cicatrizes e alguns tipos de deformações recebem uma avaliação menos cuidadosa dos entrevistadores, que em geral, se recordam de uma quantidade menor de informações sobre o mesmo e acabam atribuindo uma pontuação menor às suas competências. Isto acontece porque estes sinais desviam a atenção do entrevistador da fala do candidato, explica Mikki Hebl, um dos autores da publicação.

A artigo incorporou dados de dois estudos. O primeiro envolveu 171 estudantes de graduação, que assistiram a uma entrevista de emprego mediada por computador enquanto a atividade de seus olhos era rastreada. Após a exibição da entrevista, foram convidados a relatar o que se lembravam sobre a fala do candidato. Observou-se que aqueles estudantes que mais observaram as características estigmatizadas na face do entrevistado se lembraram de uma quantidade menor de informações a seu respeito, o que ainda neste estudo, esteve associado a uma avaliação mais negativista do candidato.

O segundo estudo caracteriza-se por entrevistas face-a-face entre candidatos que possuíam alguma marca de nascença facial e 38 gestores que ou eram matriculados em um MBA ou mestres em algum programa de gestão de hospitalidade. Todos os gestores tinham experiência na condução de entrevistas de seleção. Surpreendendo os autores, este grupo, com maior formação e experiência na seleção de pessoas, apresentou dificuldades ainda maiores na gestão de suas reações aos estigmas.  “Isto só mostra que, apesar de níveis de maturidade e experiência, ainda é uma reação humana natural reagir negativamente ao estigma facial”, lamenta Madera, um dos autores da pesquisa.

Os resultados mostram que embora o foco da entrevista deva ser a adequação comportamental do candidato à vaga, a presença de características físicas que se destacam ainda pode influenciar os resultados da avaliação. É possível supor que esta influência não se restringa às desfigurações faciais, mas também a roupas chamativas, maquiagem inadequada, entre outras coisas.

 Com informações: Rice University.

Share

Comente!